Avantages Petits Trotteurs

FRAIS DE PORT/LIVRAISON

Vos commandes sont traitées et expédiées sous 24/48h si le paiement est effectué par carte bancaire.

Une fois votre panier validé, vous devez choisir votre mode de livraison. Petits trotteurs vous propose plusieurs solutions afin de vous faciliter la réception de votre commande et surtout vous assurer une livraison toujours au meilleur prix.

Livraison avec Mondial Relay

C’est simple, sûr, pratique et à tout petit prix!

En choisissant le point relais, vous pouvez vous faire livrer à votre convenance soit près de votre lieu de travail ou proche de votre domicile avec des plages horaires plus larges.Une fois votre commande expédiée par notre service, un numéro de suivi vous est communiqué par mail dans le bon d'expédition. Vous pouvez ainsi suivre votre colis sur: 
http://www.mondialrelay.fr/public/mr_suivi.aspx

Attention, vous disposez de 5 jours pour le retirer dans votre point relais.

Livraison par la poste en Colissimo Access 

Le colissimo est livré rapidement, le délai de livraison est estimé à 48h. Ce choix est préférable si vous souhaitez recevoir votre commande dans de brefs délais. A noter que la livraison est faite sans signature, le colis est déposé dans votre boite aux lettres. Si le paquet ne peut y être déposé, un avis de passage vous indique l’heure de passage et le bureau de poste où le retirer. Vous disposez de 15 jours pour récupérer votre colis.

Les délais estimés sont indiqués conformément aux informations de nos partenaires. Nous ne saurions être tenu pour responsable des retards rencontrés. 

La livraison est offerte  à partir de 89€ d’achat en mondial relay uniquement.

CUMULEZ DES REDUCTIONS A CHAQUE COMMANDE

Points de fidelité

A chacune de vos commandes validées, vous cumulez des points de fidélité.

1€ dépensé sur Petits Trotteurs vous rapporte 1 point de fidelité, 55 points de fidélité vous rapportent 1€ de réduction. Pour pouvoir bénéficier de vos points de fidélité, n'oubliez pas de vous connecter en saisissant votre login/mot de passe avant de valider votre panier.
Pour visualiser vos points de fidélité, il suffit de vous connecter à votre compte avec vos identifiants. Un récapitulatif de l'activité de votre compte est présenté sur votre tableau de bord où vous pouvez consulter l'onglet "point fidélité".

Nous vous laissons la liberté d'utiliser vos points de fidélité sur la commande que vous souhaitez en choisissant de les utiliser intégralement sur une commande ou en partie sur plusieurs achats. Attention: la validité de vos points fidelité est de 1 an.

Parrainage

Petits Trotteurs vous propose de parrainer vos proches afin de bénéficier de réductions sur vos prochaines commandes. Nous vous offrons la possibilité de parrainer autant de personnes que vous le souhaitez. Chacun de vos filleuls recevra 2€ de réduction (soit un crédit de 110 points de fidélité) à valoir sur sa première commande.

Pour chaque parrain qui aura validé une commande sur Petits Trotteurs, vous bénéficiez à votre tour de  2€ de réduction (110 points de fidélité) à faire valoir sur la commande de votre choix.

Comment gérer mes points de fidélité et ma liste de parrain?

Nous mettons à votre disposition dans votre compte clients un tableau de bord qui récapitule toutes les informations relatives à vos commandes.
De ce tableau de bord, vous pouvez gérer vos informations personnelles mais aussi ajouter des filleuls, visualiser vos points acquis ou utilisés.

PAIEMENT SECURISE

Petits Trotteurs vous propose de régler vos achats par carte bancaire via la plateforme de paiement de la banque CIC qui utilise le protocole de cryptage SSL. Vos données bancaires ne transitent jamais en clair sur internet.

Vous pouvez également choisir de payer par paypal, chèque ou virement bancaire.

FAITES VOS ACHATS SEREINEMENT

 Vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 7 jours afin de nous le retourner dans son emballage d'orgine, non porté, non abimé, non lavé, avec son étiquetage d'origine, en parfaite état de revente. Une fois l'article réceptionné par notre service, nous vous remboursons.

Comment procéder?

Avant tout, prenez le soin de nous contacter à l'adresse suivante sous 7 jours: serviceclients@petitstrotteurs.fr . Toute demande effectuée à Petits Trotteurs au delà de ce délai ne pourra pas être acceptée.
Nous vous enverrons un bon de retour à remplir et à joindre à votre colis. Nous vous remercions de nous retourner par voie postale, à vos frais, le ou les articles neufs correctement emballés sans aucune détérioration ni de la chaussure ni de son étiquetage d'origine. Pour plus de détails, veuillez vous reportez à nos CGV.

FAMILLES NOMBREUSES

Si vous êtes une famille de trois enfants et plus, Petits trotteurs vous permet de bénéficier de son programme de promotion à l'attention des familles nombreuses. En effet, nous offrons 5% de réductions sur vos commandes. Cette offre n'est pas cumulable avec d'autres promotions sur le site. Afin de valider cette option dans votre compte, envoyez-nous simplement une copie de votre livret de famille par mail ou par courrier. Ces informations ne seront aucunement divulguées. Sachez que nous nous engageons à respecter votre vie privée et vous garantissons qu’aucune information personnelle n’est transmise à des tiers. Les données transmises ne servent qu'aux fins de traitement de vos commandes.